文化旅游业作为贵州重要的支柱产业，近年来持续“井喷式”增长，为脱贫攻坚、经济发展和扩大开放作出了重要贡献。
2020年春节突发的新冠肺炎疫情，给贵州旅游业带来巨大冲击。随着疫情逐渐好转与复工复产工作启动，贵州旅游业开始复苏。复工复产后，如何抢时间补损失推动贵州旅游业快速发展？旅游产业如何实现自身转型？就这些问题，贵州日报当代融媒体记者对贵州大学旅游与文化产业学院博士、副教授王坤进行了专访。
王坤近照
政企发力下旅游业逐渐“回暖”
贵州日报当代融媒体记者：旅游业是贵州重要的支柱产业，旅游经济的下滑会对贵州经济有何影响？
王坤：从已公布的统计数据来看，2018年贵州省旅游总收入9471.03亿元，旅游业增加值占GDP比重超过11%，2019年贵州省旅游收入比2018年的增长比例超过30%，其中，2019春节7天假期共接待游客2384.9万人次，旅游收入155.8亿元。这些数据表明旅游业已成为贵州的重要支柱产业和贵州人的金饭碗。
贵州省是旅游依赖型地区，旅游带来的直接消费和间接消费，既能推动经济增长，又能增加就业机会。作为较晚实现复工复产的行业，旅游业的停滞不仅对旅游经济的影响较大，甚至可以说是基本停滞，而且对旅游相关行业的影响也是较为明显的。因此，贵州省旅游经济的下滑，对贵州经济有一定影响。
贵州日报当代融媒体记者：疫情发生以来，贵州先后出台了多项政策措施对文旅行业进行支持，这对贵州旅游经济的恢复有多大的作用？
王坤：从贵州政府出台的政策措施来看，主要有财政政策、金融政策和便民惠民政策等类型。其中，财政政策着力解决受损严重文旅企业的资金（特别是流动资金）不足的问题；金融政策着力解决文旅企业的信贷和融资担保的问题；便民惠民政策着力刺激民众开展旅游消费的问题。
贵州政府出台的多项政策措施为文旅企业提供了资金支持和政策保障，增强了文旅企业的信心和度过难关的能力，也为游客出行提供了诸多便利条件和实惠。文旅企业和游客作为旅游经济发展供需双方的主体，是贵州旅游市场的基础和产业发展的保障。因此，通过多项政策措施的实施，对贵州省旅游经济复苏的重要性是不言而喻的。
而随着国家和贵州省及各地市州相继出台文旅企业复工复产方案和帮扶措施，贵州省各景区业陆续恢复开放，这意味着贵州旅游业开始回暖，走上了复苏之路。但是，新冠疫情还未结束，贵州旅游业的复苏之路才刚刚开始，还要继续观望疫情的发展走势。同时，也要看民众的心理适应情况，心理安全感达到足够程度，旅游业才会真正复苏。
毕节市百里杜鹃景区盛开的杜鹃花，吸引了省内外各地游客前来赏花踏青。
（贵州日报当代融媒体记者尚宇杰 /摄）
企业要苦练内功提品质
贵州日报当代融媒体记者：针对贵州一些景区推出“云旅游”等措施，您怎么看？
王坤：“云旅游”是疫情期间旅游景区的一次全新尝试，希望给予众多因疫情而宅在家中的人们提供了一次不同的体验。但是，“云旅游”并不能完全替代异地体验的旅游活动，可以把它看成是一种营销活动，景区可以乘机向民众推广旅游产品，也可以向民众提供预订等服务。
贵州日报当代融媒体记者：还没有开放的景区，没有完全开放的景区，以及从事旅游业务的关联企业、个体户，在停业期间应该如何缓解疫情带来的冲击？
王坤：在停业期间，与旅游相关的行业可以通过三方面来缓解疫情带来的冲击。一是抗压自救保生存。企业存活下来是根本，“开源节流”是路径。这里的“开源”在疫情期间主要指利用政府的政策红利进行外部融资，“节流”主要是激发旅游从业者和企业共度难关的精神，最大化地降低现金消耗，谨慎控制经营和管理成本。
二是苦练内功提品质。景区及其它旅游企业应利用暂停空档期，给自己做一个全面的体检，尽心思考企业的未来发展，积极调整商业模式、产品质量与服务模式，升级旅游产品，并利用“云上学习”苦练内功，以迎接疫情过后的旅游消费反弹。
三是抓住机遇求突破。疫情防控期间，旅游需求在不断累积、积压，对于景区等旅游企业来说，正是开展品牌宣传营销的好时机，深挖企业素材，进行营销内容生产，运用新媒体等手段，进行营销推广，积累客户资源，并适时开展线上预订，寻求疫后在市场争夺战中抢得先机。
3月29日，赤水丹霞旅游区·大瀑布迎来景区恢复开放后的首批团队游客。
全面复苏仍是一场“持久战”
贵州日报当代融媒体记者：您认为贵州旅游经济需要多长的恢复期？
王坤：就目前形势来看，贵州省旅游行业的复苏或许将是一个漫长的过程，文旅相关企业恐怕还要继续做好“持久战”的准备。尽管贵州各景区开始陆续开放，但实际真正的游客并不多，而且基本上是本地居民，游客的信心恢复相对滞后。
从旅游市场发展的自然规律以及2003年非典后旅游业的发展情况来判断：估计今年下半年贵州的国内旅游市场会逐渐恢复，到2021年会迅速攀升甚至超过2019年同期的规模水平，这个恢复期大体会持续1年左右时间。
清镇市红枫湖镇右二村樱桃花和海棠花盛开，吸引了周边市民前来踏青赏花。
（贵州日报当代融媒体记者尚宇杰 /摄）
贵州日报当代融媒体记者：疫情结束后，您认为旅游业会呈现何种趋势？
王坤：旅游业的发展趋势主要取决于旅游市场的变化。从旅游市场的供需双方来看，未来短期内，中短途旅游市场（区域旅游市场）将成为主要旅游客源市场；同时，本次疫情过后，人们对于身心健康以及生活质量会越来越重视，以健康、养生为核心主题的旅游产品将会迅速增加。因此，疫情过后，以家庭为单位的中短途旅游需求、以健康养生为主题的旅游产品供给，将成为旅游业发展的重要趋势。
贵州日报当代融媒体记者：李兰松方亚丽
刊发时间：2020年04月17日
